 |
 |
 |
|
|||||||||
|
 | |||||||||||
|
 |
||||||||
|
МЕНЮ
|
БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Анализ существующих подходов оценки психологической устойчивости личности при работе с конфиденциальной информациейАнализ существующих подходов оценки психологической устойчивости личности при работе с конфиденциальной информациейФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Ставропольский государственный университет Физико-математический факультет Кафедра Компьютерная безопасностьКурсовая работа Тема: «Анализ существующих подходов оценки психологической устойчивости личности при работе с конфиденциальной информацией» Дата защиты «__»_________ 200__ г Оценка _____________ Подписи членов комиссии Ставрополь2008 СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТФакультет___________________________________________ Кафедра_____________________________________________Специальность________________________________________УТВЕРЖДАЮЗав. Кафедрой _____________________________________________________«___» _______________ 200_г.ЗАДАНИЕНА КУРСОВУЮ РАБОТУ (ПРОЕКТ)Студенту_____________________________________________(Ф.И.О.)Тема курсовой работы (проекта)________________________________________________________________________________________________________________________________________утверждена на заседании кафедры от «__» ______ 200_г., №______Срок защиты курсовой работы (проекта) _______________________________________________________________________Исходные данные к работе (проекту)______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Перечень графического материала (графики, диаграммы, рисунки, чертежи, и т.п.)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Научный консультант __________________________________Дата выдачи задания ___________________________________Руководитель _________________________________________Задание принято к исполнению __________________________КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН
Введение 1. Психологическая устойчивость личности 1.1. Общие сведения о психологической устойчивости личности1.2. Факторы, влияющие психологическую устойчивость личности 1.3. Анализ существующих методик оценки устойчивости личности при работе с конфиденциальной информацией. Выводы 2. Разработка методики оценки личности 2.1 Методика на основе 16 факторного опросника Кеттела, опросника Айзенка и методики Смекала и Кучера ЗаключениеСписок использованных источников ВведениеИмеющийся зарубежный и отечественный опыт защиты служебных, произ-водственных и коммерческих секретов свидетельствует, что без активного вовле-чения в этот процесс всех сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальной информации, результат не может быть полным. Специалисты по защите инфор-мации приводят данные, утверждающие, что определяющей фигурой, в обеспече-нии сохранности ценных сведений предприятия является его сотрудник. Уже се-годня 75% служащих США и 80% в Японии - занимаются обработкой информа-ции. Анализ угроз информации, проведенной специальной командой по обеспе-чению безопасности информации проведенной в 1995 г. в министерстве обороны США, позволил выделить следующие виды угроз информационным ресурсам - по возрастанию степени их опасности: – некомпетентные служащие; – хакеры и крэкеры; – неудовлетворенные своим статусом служащие; – нечестные служащие; – инициативный шпионаж; – организованная преступность; – политические диссиденты; – террористические группы. Угроза, исходящая от некомпетентности служащих, по мнению экспертов, основывается на алгоритмической уязвимости информационных систем, которая не исключает возможности некомпетентных действий и может привести к сбоям системы. Эта угроза исходит в основном от слабо подготовленных администрато-ров, которые незаслуженно достигли привилегированного положения и способны на нечестные поступки для достижения еще больших привилегий. Хакеры и кре-керы (специализирующиеся на взломе коммерческих программ) являются гораздо более технически грамотными личностями. В зависимости от мотивов, целей и методов действий всех хакеров можно разбить на несколько групп, начиная с ди-летантов и кончая профессионалами. Неудовлетворенные служащие предостав-ляют внутреннюю угрозу. Они опасны тем, что имеют ле-гальный доступ. То же можно сказать и про нечестных служащих. В данном слу-чае трудно определить, какая из этих категорий служащих может нанести боль-ший урон. Обычно дейст-вия таких служащих выливаются в закладку «логической бомбы». Инициатив-ный шпионаж непосредственно примыкает к двум вы-шеприведенным угрозам, исходящим от служащих, и может принести массу не-приятностей компании. Уг-роза, исходящая от организованных преступных груп-пировок, основывается на том, что информация является основой мировой эконо-мики, а, следовательно, криминальные элементы будут пытаться получить доступ к информационным ре-сурсам компаний, чтобы получить незаконные доходы. Включение информаци-онных систем фирм в международную сеть привлекают политических диссиден-тов. Их интересы состоят в распространении призывов к различным акциям, гра-жданскому неповиновению. Участники террористических групп с помощью овла-дения информационными ресурсами и системами стара-ются придать своим ак-циям больше значения, запугать население, посеять па-нику. В связи с этим пре-доставляется целесообразным в целях обеспечения ин-формационной безопасно-сти коммерческих структур уделять большее внимание подбору и изучению кад-ров, проверке любой информации, указывающей на их сомнительное поведение и компрометирующие связи. Обычно процедура отбора кадров проводиться по традиционно-формальным признакам: образование; разряд; стаж работы по специальности. На современных предприятиях при весьма ограниченной численности сотрудников, все более час-том совмещении рядовыми исполнителями различных участков и стремительно увеличивающихся потоков информации и управленческих команд, каждый со-трудник во все возрастающей степени становиться носителей конфиденциальных сведений, которые могут представлять интерес, как для конкурентов, так и для криминальных сообществ. В таких условиях весьма существенно повышаются и изменяются требова-ния к личным и деловым качествам сотрудников и, следовательно, к кандидатам на работу. Данное обстоятельство побуждает руководителей все чаще обращаться к методам и процедурам научной психологии, с помощью которых можно доста-точно быстро, надежно и всесторонне оценивать возможного кандидата и состав-лять его психологический портрет. Психологический профотбор преследует сле-дующие основные цели: – выявление ранее имевших место судимостей, преступных связей, крими-нальных наклонностей; – выявление предрасположенности кандидата к совершению противоправ-ных действий, дерзких и необдуманных поступков в слу-чае формирования в его окружении в определенных обстоятельств; – установление фактов, свидетельствующих о морально-психологиче-ской надежности, неустойчивости кандидата на работу. Как свидетельствуют многочисленные опросы и приведенные свидетельства, в настоящее время многие руководители ведущих московских коммерческих структур, все более глубоко осознают роль и место своих сотрудников в создании и поддержке общей системы безопасности. Такое понимание этой проблемы ведет к настойчивому внедрению процедур тщательного отбора и расстановки кадров. Так, постепенно приобретают все более большую значимость рекомендательные письма, научные методы проверки на профпригодность и различного рода тести-рования [1]. 1. Психологическая устойчивость личностиСлово «устойчивый» во многих языках мира означает «стабиль-ный, стойкий, твердый, прочный, крепкий». В «Словаре синонимов русского языка» дается два синонима этого слова: «стабильность, рав-новесие» [2].Термин stability переводится как: 1) устойчивость, стабильность, состояние равновесия; 2) постоянство, твердость; а mental stability - психическая стабильность (устойчивость) [3].В словаре А. Ребера [4] «устойчивый» понимается как характери-стика индивида, поведение которого относительно надежно и последо-вательно. Его антоним - термин «неустойчивый», имеющий в психоло-гии несколько значений. Два основных таковы: 1) «неустойчивый» - это индивид, демонстрирующий беспорядочные и непредсказуемые модели поведения и настроения; 2) «неустойчивый» - это индивид, склонный демонстрировать невротические, психотические или просто опасные для других модели поведения. Во втором значении этот тер-мин используется как своего рода неформальный психиатрический ди-агноз.«Стабильный» в этом словаре объясняется как черта (в теориях личности), характеризующаяся отсутствием чрезмерных эмоциональ-ных изменений. В этом случае часто используется уточняющее слово «эмоциональная» (стабильность). В английском, немецком, француз-ском и испанском языках слово «устойчивость» - синоним слова «ста-бильность».Психологическая устойчивость - это динамика устойчивых со-стояний личности как системы, при которых она способна с опреде-ленной вероятностью идентифицировать и блокировать внешние и внутренние негативные воздействия. 1.1. Общие сведения о психологической устойчивости личностиПсихологическая устойчивость является сложным и емким каче-ством личности. В нем объединен целый комплекс способностей, ши-рокий круг разноуровневых явлений. Бытие личности разнопланово, что находит отражение в разных аспектах ее психологической устой-чивости. На передний план выходят три аспекта психологической ус-тойчивости:– стойкость, стабильность; уравновешенность, соразмерность; – сопротивляемость (резистентность).Под стойкостью подразумевается способность противостоять трудностям, сохранять веру в ситуациях фрустрации и постоянный (достаточно высокий) уровень настроения. Уравновешенность - соразмерность силы реагирования, активности поведения силе раздражи-теля, значению события (величине положительных или отрицательных последствий, к которым он может привести). Сопротивляемость - это способность к сопротивлению тому, что ограничивает свободу поведе-ния, свободу выбора.Стойкость. Стойкость проявляется в преодолении трудностей как способность сохранять веру в себя, быть уверенным в себе, своих воз-можностях, как способность к эффективной психической саморегуля-ции. Стабильность проявляется в сохранении способности личности функционировать, осуществлять самоуправление, развиваться, адапти-роваться.Одна из сторон стойкости - приверженность избранным идеалам и целям. Стойкость возможна, если есть экзистенциальная определен-ность. Экзистенциальная определенность - это переживание удовле-творения своих основных потребностей. Экзистенциальная неопреде-ленность - отсутствие переживания удовлетворения своих основных потребностей, неудовлетворенность самореализацией, отсутствие смысла жизни, отсутствие привлекательных жизненных целей. Для большинства людей основными являются потребности в самореализа-ции, самовыражении, самоутверждении. Названные потребности отно-сят к высшим потребностям. Не для всех людей таковые являются ос-новными, ведущими. Для части людей основные потребности ограни-чены витальными потребностями, потребностями в безопасности, по-требностями в принятии другими людьми.Стойкость также проявляется в постоянном, достаточно высоком, уровне настроения. Способность сохранять постоянный уровень на-строения и активности, быть отзывчивым, чувствительным к разным аспектам жизни, иметь разносторонние интересы, избегать упрощен-ности в ценностях, целях и стремлениях - также важная составляющая психологической устойчивости. Приверженность одной ценности, од-ной цели, служение одному идеалу могут давать ощущение экзистен-циальной определенности, но не поддерживают полноту психологиче-ской устойчивости. Причина здесь в том, что человек при таком экзи-стенциальном решении выстраивает пространство личности, весьма отличающееся от того, как оно построено у большинства других. Его индивидуальность включает акценты, усложняющие межличностное взаимодействие и, таким образом, обычно, сужает круг людей, с кото-рыми могут быть установлены эмоционально насыщенные отношения. Но потребности в эмоционально теплых отношениях крайне редко мо-гут быть чем-либо компенсированы.Стабильность, как составляющую психологической устойчивости, не следует понимать как застылость. Для психологической устойчиво-сти личности необходима способность к саморазвитию, формированию собственной индивидуальности. Устойчивость предполагает совокупность адаптационных процес-сов, интегрированность личности в смысле сохранения согласованно-сти основных функций личности, стабильности их выполнения. Ста-бильность выполнения не обязательно предусматривает стабильность структуры функций, но скорее предполагает ее достаточную гибкость.Разумеется, в стабильность входит стабильность функционирова-ния, надежность в профессиональной деятельности. Мы не будем ка-саться вопросов надежности деятельности.[5,6,7,8]. Заметим лишь, что уровень психологической устойчивости личности, так или иначе, про-является и в ее трудовой деятельности, в надежности работника, про-фессионала. С другой стороны, успешная профессиональная деятель-ность для многих является базисом полноценного переживания само-реализации, что влияет на удовлетворенность жизнью в целом, на на-строение и психологическую устойчивость.Сниженная стойкость приводит к тому, что, оказавшись в ситуа-ции риска (ситуации испытаний, ситуации потерь, ситуации социаль-ной депривации) человек преодолевает ее с негативными последст-виями для психического и соматического здоровья, для личностного развития, для сложившихся межличностных отношений. Ситуации риска, поведения личности в них, вопросы профилактики негативных последствий будут рассмотрены в третьем разделе книги.Уравновешенность. Психологическую устойчивость следует рас-сматривать как соразмерность, равновесие постоянства и изменчиво-сти личности. Речь идет о постоянстве главных жизненных принципов и целей, доминирующих мотивов, способах поведения, реагирования в типичных ситуациях. Изменчивость проявляется в динамике мотивов, появлении новых способов поведения, поиске новых способов дея-тельности, выработке новых форм реагирования на ситуации. При та-ком рассмотрении в основе психологической устойчивости личности лежит гармоническое (соразмерное) единство постоянства личности и динамичности, которые дополняют друг друга. На фундаменте посто-янства выстраивается жизненный путь личности, без него невозможно достижение целей жизни. Оно поддерживает и укрепляет самооценку, способствует принятию себя как личности и индивидуальности. Дина-мичность и приспособляемость личности теснейшим образом связаны с самим развитием и существованием личности. Развитие невозможно без изменений, которые происходят в отдельных сферах личности и в личности в целом, они обусловлены как внутренней динамикой, так и средовыми воздействиями. По сути, развитие личности и представляет собой совокупность ее изменений.Уравновешенность - способность соразмерять уровень напряже-ния с ресурсами своей психики и организма. Уровень напряжения все-гда обусловлен не только стрессорами и внешними обстоятельствами, но и их субъективной интерпретацией, оценкой. Уравновешенность, как составляющая психологической устойчивости, проявляется в спо-собности минимизировать негативное влияние субъективной состав-ляющей в возникновении напряжения, в способности удерживать на-пряжение в приемлемых пределах. Уравновешенность - это также спо-собность избегать крайностей в силе отклика на происходящие собы-тия. То есть, быть отзывчивым, чувствительным к разным аспектам жизни, неравнодушным, с одной стороны, и не реагировать слишком сильно, с повышенной возбудимостью, с другой.В психологической устойчивости важен еще один аспект - сораз-мерность приятных и неприятных чувств, сливающихся в чувственном тоне, соразмерность между ощущениями удовлетворенности, благопо-лучия и переживаниями радости, счастья, с одной стороны, и ощуще-ниями неудовлетворенности достигнутым, несовершенством в делах, в себе, чувствами грусти и печали, страданиями - с другой. Без тех и других вряд ли возможно чувство полноты жизни, ее содержательной наполненности.Сниженная стойкость и уравновешенность приводят к возникно-вению состояний риска (состояний стресса, фрустрации, предневра-стенических, субдепрессивных состояний). Состояния риска, динамика и проявления этих состояний, вопросы профилактики состояний риска и предупреждения их негативных последствий будут рассмотрены в третьем разделе книги.Сопротивляемость. Сопротивляемость - это способность к со-противлению тому, что ограничивает свободу поведения, свободу вы-бора, как в отдельных решениях, так и в выборе образа жизни в целом. Важнейшей стороной сопротивляемости является индивидная и лично-стная самодостаточность в аспекте свободы от зависимости (химиче-ской, интеракционной, акцентированной однонаправленной поведен-ческой активности).Наконец, нельзя не отметить постоянное межличностное взаимо-действие, включенность во множество социальных связей, открытость воздействию, с одной стороны, а с другой - сопротивляемость из-лишне сильному взаимодействию. Последнее может нарушить необхо-димую личностную автономность, независимость в выборе формы по-ведения, целей и стиля деятельности, образа жизни, помешает слышать свое Я, следовать своим направлением, выстраивая свой жизненный путь. Говоря другими словами, в психологическую устойчивость вхо-дит способность находить баланс между конформностью и автономно-стью и удерживать это равновесие. Для психологической устойчивости необходима способность противостоять внешним влияниям, следуя своим намерениям и целям.Таким образом, психологическая устойчивость - это качество личности, отдельными аспектами которого являются стойкость, урав-новешенность, сопротивляемость. Оно позволяет личности противо-стоять жизненным трудностям, неблагоприятному давлению обстоя-тельств, сохранять здоровье и работоспособность в различных испыта-ниях.1.2. Факторы, влияющие психологическую устойчивость личности Психологическую устойчивость личности можно рассматривать как сложное качество личности, синтез отдельных качеств и способно-стей. Насколько она выражена - зависит от множества факторов. Пси-хологическую устойчивость поддерживают внутренние (личностные) ресурсы и внешние (межличностная, социальная поддержка). Ранее нами [9] были рассмотрены ресурсы личности, поддерживающие ее психологическую устойчивость и адаптированность и тем самым спо-собствующие возникновению и сохранению гармоничного настроения. Это довольно большой перечень факторов, относящихся к личностным особенностям и социальной среде. Факторы социальной среды: – факторы, поддерживающие самооценку; – условия, способствующие самореализации; – условия, способствующие адаптации; – психологическая поддержка социального окружения (эмоцио-нальная поддержка близких, друзей, сотрудников, их конкрет-ная помощь в делах и т. п.). Личностные факторы: Отношения личности (в том числе к себе): – оптимистическое, активное отношение к жизненной ситуа-ции в целом; – философское (иногда, ироничное) отношение к трудным си-туациям; – уверенность, независимость в отношениях с другими людьми, отсутствие враждебности, доверие другим, открытое обще-ние; – терпимость, принятие других такими, какие они есть; – чувство общности (в адлеровском смысле), чувство социаль-ной принадлежности; – удовлетворяющий статус в группе и социуме, устойчивые, удовлетворяющие субъекта межличностные роли; – достаточно высокая самооценка; – согласованность Я-воспринимаемого и Я-желаемого (Я-ре-ального и Я-идеального). Сознание личности: – вера (в разных ее формах - вера в достижимость поставлен-ных целей, религиозная вера, вера в общие цели); Экзистенциальная определенность - понимание, ощущение смысла жизни, осмысленность деятельности и поведения; – установка на то, что можешь распоряжаться своей жизнью; – осознание социальной принадлежности к определенной группе. Эмоции и чувства: – доминирование стеничных позитивных эмоций; – переживание успешности самореализации; – эмоционально насыщение от межличностного взаимодейст-вия, переживание чувство сплоченности, единства. Познание и опыт: – понимание жизненной ситуации и возможность ее прогнози-рования; – рациональные суждения в интерпретации жизненной ситуа-ции (отсутствие иррациональных суждений); – адекватная оценка величины нагрузки и своих ресурсов; – структурированный опыт преодоления трудных ситуаций. Поведение и деятельность: – активность в поведении и деятельности; – использование эффективных способов преодоления трудно-стей. В этом списке перечислены положительные полюсы качеств и факторов, влияющих на психологическую устойчивость. При наличии этих факторов сохраняется благоприятное для успешного поведения, деятельности и личностного развития доминирующее психическое со-стояние и повышенное настроение. При неблагоприятном влия-нии доминирующее состояние становится негативным (апатия, уны-ние, депрессивное состояние, тревога), а настроение сниженным, неус-тойчивым. Если факторы социальной среды поддерживают самооценку, спо-собствуют самореализации, получению психологической поддержки, то все это |
